Politique de confidentialité du site d’hypnose à Blois – Cabinet HYPCOACH™

🛡️ Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 6 avril 2025

Bienvenue sur le site www.hypnose-blois.fr, vitrine du Cabinet HYPCOACH™, représenté par Damien Serrano et Cécile Cousin, hypnothérapeutes certifiés NGH. Spécialisés en hypnose pour enfants, adolescents et adultes à Blois, Mont-près-Chambord et en visio dans le monde entier, nous vous accompagnons avec bienveillance dans un cadre professionnel et confidentiel.

Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et traitons vos données personnelles, dans le respect du RGPD, et en toute transparence — que vous soyez client(e) en cabinet, à distance, ou utilisateur(trice) de nos audios, formations ou accompagnements digitaux.

1. Responsable du traitement

Cabinet HYPCOACH™

Damien Serrano & Cécile Cousin

📍 60 rue Nationale, 41250 Mont-près-Chambord

📧 serranocousin@gmail.com

🌐 www.hypnose-blois.fr

🆔 SIRET : 840 024 616 00020

2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités (consultations en cabinet ou à distance, vente de produits numériques), nous pouvons être amenés à collecter :

Nom, prénom
Adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations de facturation (adresse postale, pays, données Stripe ou PayPal)
Données de connexion (adresse IP, localisation approximative, appareil utilisé)
Informations liées à la prise de rendez-vous (date, heure, durée)
Données personnelles partagées lors des échanges ou séances, en lien avec les thématiques abordées (ex. : stress, anxiété, angoisse, sommeil, confiance en soi, deuil, etc.)
Historique d’achats, téléchargements, commandes de packs d’accompagnement (audios, séances personnalisées, formations en ligne)
Données techniques nécessaires à la création de contenus individualisés ou au suivi de la relation thérapeutique
Données issues d’outils d’analyse anonymisés (Google Analytics, cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées dans les buts suivants :

Gérer vos rendez-vous, vos commandes et nos échanges
Personnaliser votre accompagnement en hypnose ou coaching et thérapie (notamment pour traiter des problématiques telles que stress, anxiété, angoisse, sommeil, confiance en soi, deuil, etc.)
Fournir un accès sécurisé à vos contenus numériques achetés (audios, packs, formations, thérapies audio sur mesure)
Adapter et produire des ressources thérapeutiques personnalisées, en lien avec les échanges préalables ou les séances effectuées
Vous transmettre des informations pratiques, administratives ou post-achat (comme les suivis de thérapies, en particulier pour l’accompagnement de la gestion du stress, de l’anxiété et autres thématiques abordées en séance)
Respecter nos obligations comptables, juridiques et contractuelles
Analyser de manière statistique l’audience du site (de façon anonymisée)

4. Base légale du traitement

Nos traitements sont légitimes sur les bases suivantes :

Votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD)
L’exécution d’un contrat thérapeutique ou commercial (article 6.1.b)
Le respect d’obligations légales ou fiscales (article 6.1.c)

5. Durée de conservation

Données thérapeutiques : conservées 5 ans après la dernière séance
Données clients (audios, formations, visio) : 3 ans à compter du dernier contact
Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale en comptabilité)
Données de navigation anonymes : conservées 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques de confiance, contractuellement engagés à la confidentialité, tels que :

Plateformes de paiement : Stripe, PayPal
Plateformes de vente : Podia, Wix
Outils de prise de rendez-vous ou d’email transactionnel
Plateformes utilisées pour la livraison de contenus personnalisés
Hébergeur du site (Wix)
Outils d’analyse (Google Analytics)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification ou d’effacement de vos données
Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

📩 Pour exercer vos droits : serranocousin@gmail.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre tous les moyens raisonnables pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données :

Accès restreint aux données
Sauvegardes sécurisées
Connexions chiffrées SSL/HTTPS
Plateformes conformes RGPD sélectionnées avec rigueur

9. Cookies et outils de suivi

Le site www.hypnose-blois.fr utilise des cookies techniques et analytiques anonymes (comme Google Analytics) afin de :

Améliorer votre expérience de navigation
Comprendre la fréquentation de nos pages (localement à Blois ou internationalement)
Optimiser nos contenus sans traçage marketing individualisé

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

10. Spécificités liées aux produits numériques et visio

Les audios MP3, formations en ligne ou packs d’accompagnement achetés via notre site sont livrés par téléchargement sécurisé ou accès à une plateforme dédiée (Podia).

Les consultations en visio sont réalisées via Zoom ou un outil sécurisé équivalent, sans enregistrement ni conservation vidéo.

Dans certains cas, et avec votre accord préalable, certains éléments de vos séances ou échanges peuvent être utilisés de manière structurée et confidentielle afin de générer des contenus personnalisés à visée thérapeutique (par exemple : audio de relaxation, hypnose sur mesure, etc.). Ces données sont traitées de manière strictement confidentielle, dans le respect du cadre légal et déontologique.

11. Référencement local et accessibilité mondiale

Nous privilégions une présence locale claire et éthique (hypnose Blois, Mont-près-Chambord, Loir-et-Cher) tout en étant accessibles partout dans le monde en visio.

Notre visibilité repose uniquement sur :

Un référencement naturel (SEO) basé sur des mots-clés pertinents comme hypnothérapeute Blois, hypnose Loir-et-Cher, séances d’hypnose à distance
Aucun profilage commercial
Une communication sobre et transparente

12. Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur l’usage de vos données personnelles :